×
  • INSPIRATION
  • TOPPAR
  • KLÄNNINGAR
  • UNDERDELAR
  • ACCESSOARER
  • POPULÄRT

Frakt & Returer

FRAKT- OCH RETURINFORMATION

[email protected]

Destination: Sverige

Alla beställningar behandlas och skickas med Posten från vårt kontor i Nacka, inom tre arbetsdagar.

Frakt och leveranstider är beroende av att betalningen har gått igenom och att varorna finns tillgängliga i lager. Beställningar och leveranser behandlas under normal kontorstid. Leveranstider ges endast som riktlinjer. Vi kan inte leverera till postboxar. Din beställning kommer att levereras till ditt lokala utlämningsställe. Leveransen aviseras via SMS eller e-post när ditt paket är redo att hämtas.

 

Destination: utanför Sverige

Alla beställningar behandlas och skickas med Posten från vårt kontor i Nacka, inom tre arbetsdagar.

Frakt och leveranstider är beroende av att betalningen har gått igenom och att varorna finns tillgängliga i lager. Beställningar och leveranser behandlas under normal kontorstid. Leveranstider ges endast som riktlinjer. Vi kan inte leverera till postboxar.


Första ordern

Av säkerhetsskäl så förbehåller sig Civilants rätten att leverera första order till kortinnehavarens verifierade faktureringsadress eller adress.

För att undvika förseningar i samband med din beställning, se till att ge rätt fakturerings- och leveransinformation i samband med beställningen.


Försäkring

Civilants försäkrar varje köp tills dess att varorna levereras till dig.

 

Returer och byten: Sverige

Om du inte är nöjd med varan som du köpt hjälper vi dig gärna att byta eller lämna tillbaka den.

Civilants har 14 dagars returrätt, vilket betyder att varor kan bytas eller returneras inom 14 dagar efter leverans.

Alla byten är gratis, förutom varor som säljs till nedsatt pris eller som är på annat sätt rabatterade. Vid retur av hela ordern så sker det på egen bekostnad. För att byta eller lämna tillbaka en vara, skicka ett mail till [email protected] eller logga in på ditt konto på www.civiliants.com och följ instruktionerna för returer.

 

Så här returnerar du ditt köp

• Besök www.civiliants.com och logga in på ditt konto för att börja en retur eller utbyte.
• Begär en retur eller utbyte för eventuella oönskade varor för den order ärendet gäller.
• Placera varan/varorna i originalförpackningen.
• Stäng lådan och försegla den ordentligt.
• Placera etiketten med returinformation och returfraktsedeln på lådan över eventuella gamla leveransetiketter.
• Lämna ditt paket på närmaste Postnord-serviceställe, företrädesvis densamma som där du hämtade din beställning.

 

Returer och byten: Utanför Sverige

Om du inte är nöjd med det varan som du köpte hjälper vi dig att byta eller lämna tillbaka den.

Civilants har 14 dagars returrätt,vilket betyder att varor kan bytas eller returneras inom 14 dagar efter leverans.

Alla utbyten och returer sker på egen bekostnad. För att byta eller lämna tillbaka en vara, skicka ett mail till [email protected] eller logga in på ditt konto på www.civiliants.com och följ instruktionerna för returer.

 

Så här returnerar du ditt köp om du bor utanför Sverige

• Besök www.civiliants.com och logga in på ditt konto för att börja en retur eller utbyte.
• Du kan se dina order och måste begära en retur eller utbyte för eventuella oönskade varor.
• Placera varan/varorna i originalförpackningen .
• Stäng lådan och försegla den säkert.
• Placera etiketten med returinformation och returfraktsedeln på lådan över eventuella gamla leveransetiketter.
• Skicka paketet till vår retur address som visas längst ner på denna sida.

  

Ta emot en återbetalning

Återbetalningen kommer att krediteras till den ursprungliga köparens kreditkort. Observera att i händelse av retur så kommer vi att kreditera det ursprungliga kredit/betalkortet inom 3 dagar efter det att vi har mottagit varorna. 

Observera att avdrag kan göras om värdet av varorna har minskat som en följd av er hantering av varorna.

 

Klarna

Beställningar med Klarna är icke-utbytbara. Om hela ordern skickas tillbaka kommer din Klarnafaktura att annulleras. Gör du ett partiellt byte, kommer en ny uppdaterad faktura att skickas till dig via e-post. Om du vill byta till en ny vara och/eller storlek, lägg helt enkelt en ny beställning med önskad betalningsmetod. Denna order betalas separat och kommer att hanteras som en ny order.

 


Viktig information

Varor måste skickas tillbaka till oss i ursprungsskick tillsammans med retursedeln.
Se till att alla produkter är exakt som du fått dem, med alla produkttaggar intakta och fortfarande sittandes på plagget.
Vi föredrar att poster returneras via Civiliants retur så att de är skyddade och försäkrade under transporten.

 

 

Vänligen skicka paketet till:

Civiliants AB
Enspännarvägen 1
131 52 Nacka Strand

Sverige